Nous attachons une grande importance à la protection de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de la création ou de la fourniture de nos services proposés. Nous nous engageons à assurer la confidentialité et la sécurité de vos informations lorsque vous utilisez nos services, incluant la collecte, l'utilisation et la protection des données nécessaires à leur fonctionnement.

1. Collecte des informations

Nous sommes engagés à protéger vos informations personnelles. Cette section de notre politique de confidentialité détaille notre approche pour collecter, utiliser et sécuriser vos données lorsque vous utilisez nos services. Nous collectons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec nos services, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et d'autres détails nécessaires à la fourniture de nos services.

Ces informations peuvent être obtenues lors de la communication avec notre équipe de support client, de l'utilisation des fonctionnalités de nos services, ou d'autres interactions similaires. Nous pouvons également recueillir des données sur la manière dont vous utilisez nos services, telles que les pages visitées et les fonctionnalités utilisées, afin d'améliorer votre expérience utilisateur et de répondre efficacement à vos besoins.

De plus, dans le cadre de nos opérations commerciales régulières, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers pour enrichir nos données ou améliorer la précision de nos informations.

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations collectées dans les buts suivants :

• Pour fournir et maintenir nos Services ;

• Pour améliorer nos Services et développer de nouveaux produits ;

• Pour communiquer avec vous, notamment pour vous envoyer des mises à jour, des alertes de sécurité et des informations administratives ;

• Pour personnaliser votre expérience et répondre à vos demandes spécifiques ;

• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec des partenaires ou prestataires de services tiers qui nous aident à fournir et à améliorer nos Services, y compris des partenaires commerciaux. Ces tiers sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins spécifiques pour lesquelles elles sont fournies, conformément à notre politique de confidentialité et aux obligations légales applicables.

3. Sécurité des Données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :

• Contrôles d'Accès : L'accès aux informations personnelles est limité aux employés, partenaires, prestataires et partenaires commerciaux autorisés qui ont besoin de ces informations pour exécuter leurs fonctions.

• Pratiques de Sécurité : Nous appliquons des pratiques de sécurité pour réduire les risques d'accès non autorisé et de violations de données. Cela inclut des procédures internes de gestion des risques et des audits réguliers pour garantir la conformité.

• Réponse aux Incidents : Nous avons mis en place des procédures pour détecter et réagir rapidement à tout incident de sécurité afin de minimiser les impacts sur vos données.

4. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité. En général, nous conservons les données liées à l'utilisation de nos Services pendant 12 mois. Les informations de paiement sont conservées pendant 5 ans pour répondre aux exigences légales. Une fois ces périodes écoulées, nous nous engageons à supprimer ou anonymiser vos données de manière sécurisée.

5. Vos Droits

Nous collectons et traitons les informations personnelles, vous bénéficiez de droits importants relatifs à vos données. Vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Ce droit vous permet de connaître la nature des données collectées, la façon dont elles sont utilisées et la période pendant laquelle elles seront conservées.

Vous pouvez également demander la correction de vos informations personnelles si vous constatez qu’elles sont inexactes ou incomplètes. Nous nous engageons à mettre à jour vos données dans les meilleurs délais pour garantir leur exactitude.

En outre, vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles lorsque ces données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous retirez votre consentement au traitement, lorsque ce consentement constitue la base légale de notre traitement des données.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter directement. Nous traiterons toutes les demandes dans un délai raisonnable, conformément aux exigences légales applicables.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur nos Services et pour analyser leur utilisation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services. Ils nous permettent de vous reconnaître et d'adapter nos services à vos préférences.

Les cookies que nous employons peuvent avoir différentes fonctions, comme faciliter la navigation sur notre site, se souvenir de vos préférences, et analyser la manière dont vous utilisez nos Services pour en améliorer les fonctionnalités. En utilisant ces cookies, nous sommes en mesure de personnaliser votre expérience, de vous offrir des fonctionnalités adaptées et de recueillir des informations sur l’efficacité de nos services.

Vous avez la possibilité de gérer les cookies en configurant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez choisir de refuser les cookies ou de les accepter.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de compléter cette politique de confidentialité à tout moment. Ces modifications peuvent être nécessaires pour refléter des changements dans nos pratiques de traitement des données, des évolutions législatives ou réglementaires, ou des améliorations apportées à nos Services.

Lorsque des modifications importantes sont apportées, elles seront publiées sur notre site web à l'adresse actuelle. La date de la dernière mise à jour sera clairement indiquée en haut de la politique pour vous informer des changements récents.

Nous vous encourageons vivement à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé des pratiques actuelles en matière de protection des données. Votre utilisation continue de nos Services après la publication des modifications constitue une acceptation des termes révisés de la politique.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à Services@automation-company.fr.

Dernière mise à jour : Juillet 2024